Retouren

Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie unser Retourenformular vollständig auszufüllen. Geräte die zurückgesendet werden, müssen vor dem Versand gereinigt werden! Für nicht gereinigte Geräte wird eine Reinigungspauschale von mindestens 30,00 € berechnet.

Bitte kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice, falls Sie falsche oder beschädigte Waren erhalten.

Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche nach Eingang des Liefergegenstandes schriftlich mitzuteilen.

Mängel, die auch nach sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind dem Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.

Wir nehmen keine gebrauchte Ware, sowie Ware welche wegen Nichtgefallen retourniert wird, zurück.

Bitte verpacken Sie die Produkte sicher, um einen Transportschaden zu vermeiden. Wir übernehmen keine Haftung für solche Transportschäden.

Verwenden Sie nicht die Einzelverpackung als Transportverpackung. Bitte verpacken Sie die Waren so, wie Sie sie erhalten haben.

Wichtige Informationen – unbedingt beachten!
  • Bei Falschbestellungen werden wir mindestens 15 % vom Warenwert einbehalten, mindestens jedoch € 20,00 pro Vorgang.
  • Eine Rücknahme von Artikeln – auch im Neuzustand – sind nach Ablauf von 3 Monaten nach Lieferung nicht mehr möglich!
  • Artikel müssen in unbeschädigter Originalverpackung (nicht als Transportverpackung verwenden) retourniert werden. In anderen Fällen werden weitere 15 % in Abzug gebracht.
  • Retouren erkennen wir nur von unseren Kunden an. Dropshipping- bzw. Endkunden-Retouren werden von uns nicht bearbeitet und nicht an den Absender zurück gesendet.
Als Endkunde setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Fachhändler in Verbindung, bei dem Sie die Produkte erworben haben.